關(guān)于健峰培訓(xùn)的心得體會
為期三天的班組長特訓(xùn)已落下帷幕。首先我非常感謝公司給我們這次去健峰的培訓(xùn)機會，也很榮幸的參加了這次培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)以及平時所進行的培訓(xùn)，更加能說明林董及公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司對人才的重視，注重培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。
參加完這次培訓(xùn)，讓我們無論是對工作還是生活的價值取向和班組管理的理解都有了進一步的體會。它不僅是學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我、超越自我的過程，對于基層管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”，在新奇、有趣的學(xué)習(xí)中，我們不知不覺的就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講述的知識與自己在實踐中遇到的問題結(jié)合起來思考：如何改進和提高我們的管理水平，使我們在以后的日常管理中能發(fā)揮更大的作用，構(gòu)建一個又一個強大的團隊呢？通過培訓(xùn)我們找到了答案。
首先，班組長是整個班組工作的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以班組長不僅要掌握足夠的技術(shù)技能。還要具備善于溝通、執(zhí)行力要強，具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)帶領(lǐng)團隊管理能力。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)及班組員工對自己的期望。班組要在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個明確的的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。在實施的過程中隨時檢查并改善問題。此外，要樹立權(quán)威以及強大的執(zhí)行力，要扮好兵頭將尾的角色，安排布置班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，各個成為行家、能手。在工作中，需要每個員工的配合和協(xié)作，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解，支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人。努力就會有可能，只要肯動腦筋，辦法總比困難多。
現(xiàn)在的班組中，有許多80、90后的成員不好管理，這不僅是我們所面對的問題，其他工廠也都面對這樣的問題，因此溝通是非常有必要的。有時候我們只有明溝沒有暗溝，有時只有暗溝沒有明溝，應(yīng)采取換位思考的溝通技巧，“揚善公堂、規(guī)過私堂”的方式處理問題，做到公平、公正、公開。人都是有良心的，只要我們做到用真誠的心去做每件事，用贊美的心與同事相處來往，用相信的心去執(zhí)行任務(wù)，用肯定的心求得自信、勇氣，用學(xué)習(xí)的心不斷充實知識，用感恩的心感謝所有曾經(jīng)幫助過你的人，我相信我們一定能凝聚共識、構(gòu)建優(yōu)良的團隊。
班組的“7S”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作。所以平時工作中我們一定要注重“7S”管理，把不用的東西歸積到一堆處理，把有用的東西按使用方便安全原則擺放好；把現(xiàn)場的灰塵、油垢、污垢都清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀。讓我們的行為成為習(xí)慣，盡量站在員工的位置看問題，不能讓7S流于形式。同時要按照相應(yīng)的制度標(biāo)準(zhǔn)化、制度化執(zhí)行工作，不要為了畫線而畫線，劃了線就一定要執(zhí)行，營造一個安全高效舒適的環(huán)境。
在實際的工作中當(dāng)一個好班長并不容易，但我們一定要樹立強大的自信心，克服恐懼心理，提高自身的意志力，勇于承擔(dān)責(zé)任從人員、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境管理著手；按P（計劃），D（實施、執(zhí)行）C（檢查）A（改善）的步驟處理日常事務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點注意與人溝通的方法，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的積極性與熱情積極參與管理；在工作中更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極學(xué)習(xí)，要相信自己，自己不能改變別人，能改變的是自己；在平時要以身作則能擔(dān)責(zé)任，員工犯錯你要幫他扛、功勞獻給他；員工是教出來的，不是罵出來的，要提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班組團隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要作用，是生產(chǎn)順利進行的保障、影響決策實施質(zhì)量、影響制度的落實程度、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長和其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，對質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣進行管理，既是生產(chǎn)者又是管理者；他要會懂生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出原因并解決，改善問題，制定防呆法，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)雖然時間不多，但在講師的講解下，在于同學(xué)間的交流中，讓我受益匪淺，回到班組一定要將所學(xué)的融會貫通，結(jié)合實踐運用到生產(chǎn)中，從小事抓起、從自己做起，為美好明天盡自己最大的努力。
熊玉良
2012年7月16日星期一
心得體會
很榮幸能夠參加公司外派班組長特訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)我的感觸是多方面的。對于幾天的內(nèi)容豐富、形式多樣培訓(xùn)課程，我想只能用“受益匪淺”四個字來形容了。老師們的博聞廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象…….
一、步入健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，眼前所展現(xiàn)的一幕幕即陌生有那么熟悉。聽到喊一二三四口號有種久違的感覺。健峰軍事化的管理做得非常好，這就是我驚訝所在不管是內(nèi)務(wù)衛(wèi)生還是物品的擺放。都是整齊劃一定點定位只要肉眼能看到的東西多有指定規(guī)位，包括進行間的方向指示和上下樓梯靠右行走的圖標(biāo)，讓人感覺盡然有序（這就是培訓(xùn)基地給我的第一感覺）。
二、三天的課堂講座案例分析雖然短暫。去給我烙上了深深的烙印。他告訴我們遇到問題該如何解決如何分析。同時在分析原因的時候要有清晰的思路，抓到真正的原因同時也鼓勵大膽假設(shè)小心求證的方法也就是所學(xué)的P（計劃），D（實施、執(zhí)行）C（檢查）A（改進）要求用贊美的心與同事相處來往。用學(xué)習(xí)的心不斷充實知識，用感恩的心感謝曾經(jīng)幫助過你的人和同事。在我們?nèi)粘９ぷ髦腥藗兺ǔＴ敢鈱δ切┻\行良好的事情負(fù)責(zé)任。卻不情愿對那些出了偏差的事情負(fù)責(zé)?？偸菍ふ腋魇礁鳂拥牡睦碛珊徒杩趤頌樽约洪_脫。以為這樣就可以逃避懲罰！其實你愿意負(fù)責(zé)任的事情越多你的能力就越大。負(fù)責(zé)任是擴大自己能力的一個入口。一個人有多重要通常與所負(fù)責(zé)的多少都成正比的希望我們每個人都做勇于承擔(dān)責(zé)任的人。
三、基層干部對公司的發(fā)展起著承上啟下的至關(guān)重要作用。那么要想成為一名杰出班組長必須具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。要有豐富的現(xiàn)場管理方法要有良好的交流溝通技巧，所以要清楚自己的角色，人與人之間在小事上讓步，讓人先贏不直接傷人發(fā)揮自制能力即使對方有錯也要承認(rèn)他的優(yōu)點和他對的地方所以溝通要用心。人際關(guān)系和事業(yè)成敗取決于溝通。溝通能力強的人，才能掌握團隊人際關(guān)系強的人才能凝聚團隊。一個團隊的戰(zhàn)斗力強與弱就在溝通與協(xié)作要相信自己排除恐懼心理運用溝通構(gòu)建成功的工作團隊。
公司雖然一直都在推動5S的管理。但與健峰及（亞東工業(yè)）相比我們的差距太大了。不是我們沒做而是他們注意細(xì)節(jié)所以5S工作要得到改善首先對自己的工作場所要全方面檢查必須指定要和不要的判斷基準(zhǔn)，將不要的物品清理工作場所定置存放實現(xiàn)隨時方便取用，工作現(xiàn)場環(huán)境不要為了畫線而劃線。劃了線就要去執(zhí)行.不能執(zhí)行的線就不要劃……
總之，此次培訓(xùn)我深刻認(rèn)識到自身的不是和管理上的缺陷，對于我個人而言，這次培訓(xùn)指導(dǎo)有如久旱逢甘雨……思嘉你是我生命中的燈塔，在我不清楚路時你給了我照亮前路的光明……感謝你的培育。我將盡我所能把所學(xué)的知識運用到實際工作中去為公司的壯大而努力奮斗。
余春發(fā)
2012-7-17
班組長特訓(xùn)班心得
我們于7月5號由賴總帶領(lǐng)我們到寧波參加班組長特訓(xùn)班對我們基層管理，有著很重要的啟發(fā)和教導(dǎo)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次學(xué)習(xí)的機會
首先我們要成為一名合格，優(yōu)秀的員工與基層，一定要有專業(yè)知識等于學(xué)習(xí)加不斷練習(xí)就成為有經(jīng)驗有能力有專業(yè)知識，等于為公司、為自己創(chuàng)造了財富。
作為一名基層和員工，首先要明確自我的力量：我能為公司做什么？我今天、明天應(yīng)該做什么？在任何情況下，不找借口，不推脫，做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)敢于面對挑戰(zhàn)的好員工、好干部；不要在憂慮、自卑、悲觀中面對現(xiàn)實，我們應(yīng)該有“幾分付出就有幾分”回報的心理面對現(xiàn)實；讓我們每一個人都懂得珍惜時間，利用平時多訓(xùn)練自己；要領(lǐng)會：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練；人生最大的敵人是不能戰(zhàn)勝自己，不能與時間賽跑；要知道能珍惜時間的人，才能創(chuàng)造財富；珍惜健康的人，才能延續(xù)生命；用自己的智慧和能力證明自己，用良好的思想和心態(tài)，去面對現(xiàn)實與未來。
作為一名班組長我們所應(yīng)該具備的基本職能認(rèn)知教育；從認(rèn)識企業(yè)到認(rèn)識基本管理要領(lǐng)，扮演的角色與自我認(rèn)知，再到日常管理。即，人，機、料、法、環(huán)；到既能管理：A質(zhì)量管理，C成本管理D交期管理M安全管理S士氣管理，管理的技巧在于：發(fā)現(xiàn)問題去認(rèn)真分析問題，想辦法解決問題做到及時與上下級的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋與處理。
作為一個有凝聚力的團隊必須有以下的心態(tài)：用真誠的心出發(fā)去做每一件事，用贊美的心與同事相處來往，用相信的心執(zhí)行任務(wù)，用肯定的心求得自信的勇氣，不斷的學(xué)習(xí)充實自己，用感恩的心感謝所有關(guān)心和幫助過的人。
對于日常管理要從人，機、料、法、環(huán)去管理，去分析問題。用P D C A 的治環(huán)管理模式去管理現(xiàn)場，現(xiàn)場異常要及時果斷的處理處理異常首先要從人機料法環(huán)中找出真正的原因，然后用最快最好的辦法去解決。凡事要多問幾個為什么？
亞東工業(yè)園是一家臺資企業(yè)，無論是管理模式還是現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，還是各領(lǐng)導(dǎo)的熱行力，確實是非常好！最后我希望我們通過這次學(xué)習(xí)能夠在管理方面和生產(chǎn)方面能進一步努力能達到各位領(lǐng)導(dǎo)所期待的目標(biāo)，而努力拼搏。
鄧飛
2012-7-17
外訓(xùn)心得體會
首先感謝公司給我的這個外訓(xùn)的平臺和機會，通過在健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我的感悟到以下幾點：
一、要有良好的心態(tài)：不管我們做任何事情都有好壞之分，如果我們在做事之前往壞處想那結(jié)果必然是不好的?，F(xiàn)實社會生活告訴我們必須要面對社會的殘酷我們要熱愛我們的事業(yè)崗位，要對它充滿信心、激情，找準(zhǔn)我們在這個團隊的中的位置和所處在的立場，什么事情該做、什么話該聽、什么樣的處事方法、什么樣的語氣給別人帶來什么樣的傷害等等，這些都是值得我們?nèi)ニ伎?，勇于承?dān)過失責(zé)任。
二、良好的行為最重要：尤其是作為基層干部，如果我們都沒有帶好頭，那么班組成員就會是一盤散沙。在公司快速發(fā)展、人才需求量大、人員流動變化復(fù)雜的情況下，我們的團隊中不斷有新人增加，如何將外行人變成內(nèi)行資深人才，并在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)以廠為家、貢獻自己的力量，班長、老員工以及身邊的各位同仁都起到很關(guān)鍵的作用，“只有優(yōu)秀的團隊、沒有優(yōu)秀的個人”。
三、習(xí)慣：有了良好的心態(tài)、行為，并將它們養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，這樣做是必然的。我們剛開始進入新環(huán)境的時候，對周圍的事物、生活習(xí)慣或者我們的崗位標(biāo)準(zhǔn)、正確的操作方法、工藝流程等都不是很熟悉甚至根本不懂，但是，只要我們想做虛心的去接受別人的建議、耐心的去請教資歷比我們長、專業(yè)知識比我們好的人，不斷的學(xué)習(xí)給自己充電取長補短，一件事情反反復(fù)復(fù)的去實踐論證分析原因，找出問題的突破口得到我們想要的答案，實現(xiàn)人生目標(biāo)展示你的人生價值，“沒有做不好的事，只有不想做”。
四、溝通：現(xiàn)實生活工作中，有很多事情是需要通過溝通來解決問題的。面對實際遇到的困難，要消除心里的恐懼感，多檢討自己：我們是不是有明確的規(guī)定可以執(zhí)行，而你我是不是真正了解它？我們怎么做才可以防止下一次在發(fā)生同樣的錯誤？以后我們是否有能力每次都做對？這次的問題損失多少成本？考慮對方的利益（我為你想，你為我想）、做必要的跟催（他做了才算接受像工廠小曹一樣的追蹤改善）、眼光看遠一點（小人圖利，君子圖地）、言行一致（要求別人之前自己先做到）、有聽的能耐、努力沒有錯但方向要正確），這些積極的溝通能為我們掃除很多障礙。
五、用感恩的心回報他人：感謝我們的老板、上司和我們一起共事并肩作戰(zhàn)的人，感謝曾經(jīng)幫助過我們的人，多向身邊的人多說聲謝謝！我們在成長過程中，接受太多人的恩惠。比如我們的上司，沒有他們的指導(dǎo)我們就沒有今天的專業(yè)技術(shù)，沒有公司給我們的這個平臺我們就得不到鍛煉，合理的要求叫鍛煉不合理的要求叫磨練。
六、在參觀亞東工廠之后回憶起學(xué)生時代在外資企業(yè)打暑期工的生活，車間的設(shè)備布置、地面環(huán)境等都是相當(dāng)?shù)耐昝溃瑸槭裁此麄兙妥龅玫蕉覀儏s做不到，他們的管理模式值得我們工廠借鑒學(xué)習(xí)特別是下午的問題探討把所有相關(guān)的人員聚集在一起面對面溝通邊探討問題邊把工作任務(wù)布置到各個責(zé)任人員身上限定時間期限，我個人覺得這樣的溝通方法對工作的改善、能力的提升很有效，做客人需要的最佳品質(zhì)。
看完上海工廠之后，首先感謝上海工廠的所有人員：他們?nèi)杖找挂埂o怨無悔的辛勤勞動付出，讓我們的新產(chǎn)品早日投產(chǎn)，迎來更多的客戶，他們的佳績值得贊賞。公司的發(fā)展遠景一片光芒，在思嘉我找到了自己的方向、看到自己的未來！
通過此次的學(xué)習(xí)、觀訪認(rèn)識到我和我們班組所存在的不足，希望各位同仁不斷的提改善建議讓我們一起攜手共創(chuàng)未來。
廖應(yīng)軍
2012/7/14
培訓(xùn)心得
首先感謝各位廠領(lǐng)導(dǎo)，給予我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會。更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人。不僅在為人處事和管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認(rèn)識到作為一名班長，首先要身先士卒以理服人，不能盲目毫無計劃的去干，作為班長應(yīng)常常反思自己，在工作中尋找答案，時時關(guān)心員工，為員工排憂解難，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，按質(zhì)，按量完成上級交給的各項任務(wù)。
在第一天的培訓(xùn)中，林建安老師很生動，形象的講到“如何做好一名優(yōu)秀的員工”、“如何溝通”、“怎樣克服恐懼感”以及“人生的認(rèn)知”等。
如何做好一名優(yōu)秀的員工呢？做一名優(yōu)秀的員工，必須有能力，如果沒有能力，一定要有好的習(xí)慣，好的心態(tài)去學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)來的加以練習(xí)，在練習(xí)的過程中體現(xiàn)你的能力，能力中體現(xiàn)你的價值，你的價值有多大，你就有多少財富，你現(xiàn)在的命運等于你以后的價值，但是要有能力，人生還沒有到死的時候，你就有能力賺錢，總之有能力就有財富，有能力就有錢，能力證明給公司看，所以行為加上習(xí)慣加上心態(tài)就等于優(yōu)秀的員工。
在工作過程中，不管和上級還是和下屬溝通都很重要，溝通從心開始，溝通是一座人脈的橋梁。懂得溝通的人，建立成功的人際關(guān)系；應(yīng)用溝通的人，構(gòu)建出成功的工作團隊。人際關(guān)系與事業(yè)的成敗取決與溝通，溝通能力強的人才能掌握團隊，人際關(guān)系強的人才能凝聚團隊，之所以可見溝通的重要性。與其溝通的同時拿出自己的愛心，用心溝通，用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人。
當(dāng)大家面對這花花世界的時候，可能很多人都在怨天尤人，把自己的目標(biāo)以及人生觀迷茫了，覺得什么事情都是理所應(yīng)當(dāng)，導(dǎo)致自己的觀念與思維有所偏差。其實，今天的消極，將要從以后的生活中找到答案。也就是說，你今天種的是小黃瓜，你明天收獲到的也是小黃瓜；如果你想要冬瓜，你必須要種冬瓜才行。今天你種努力，得成功；種懶惰，得失敗。你想要什么，自己決定。只要自己有夢，只要自己有要向前進的觀念，你就能成功，機會是留給有準(zhǔn)備的人，讓自己飛翔的不是翅膀，而是夢想，自己的不成功不是失敗，而是經(jīng)驗。目前公司給我們的舞臺、平臺很大，怎么演好這場戲，看你的。相信你能控制的一切，認(rèn)清自我潛意識的能量。
接下來在兩天的培訓(xùn)中，謝青勛、曾進賢老師又教會我們現(xiàn)場的“7S”管理及班長的擔(dān)當(dāng)?shù)取?/span>
目前我們公司在做7S，那些都只是停留在表面，養(yǎng)成不了好的習(xí)慣，認(rèn)為7S只是形式，是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，所以接下來務(wù)必要轉(zhuǎn)變這樣的觀念。為什么要做7S，是為了讓我們能在安全、高效、舒適的環(huán)境中工作。7S代表企業(yè)的管理水平、主管干部的執(zhí)行力，全體員工的素質(zhì)并不是形式。
在做7S的過程中，大家都說忙，沒時間做，如果不做只會讓你更忙，就如磨刀不誤砍柴工，磨刀要花時間，但是不磨刀需要花更多的時間，現(xiàn)場很忙，沒時間改善，但不改善，將會使你更忙、更忙……
一旦7S開始做，那我們就要用心去做，堅持去做，請不要為了畫線而畫線，畫了線一定要執(zhí)行，不能執(zhí)行的線不能畫，這些都需要標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，跟著標(biāo)準(zhǔn)走是絕對不會錯的，開展7S的同時，肯定會有很多問題，面對這些問題時，我們必須克服解決，就如兩個人拉車，路不平，一個人推一個人拉，每天都累的腰酸背痛，還把貨物搞得掉滿一地，那么何不把路鋪平了呢，只要大家把不順暢的東西，惱人的問題，提出改善方案，不但使你的工作順暢，還可以接受獎勵，何樂而不為呢。
我們要在平凡中出奇制勝，無中生有，來體現(xiàn)我們的價值，行行都可以出狀元，擦洗馬桶都可以擦出一片天，凡是好好做，養(yǎng)成好的習(xí)慣，隨時裝備好自己，機會總會來，悲觀的人，抱怨暴風(fēng)雨，樂觀的人，等候風(fēng)的轉(zhuǎn)向，進取的人，調(diào)整風(fēng)帆的角度，你是哪種人？
最后，還是感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機會，讓我明白未來該怎樣做？在思嘉這個舞臺上，我要把自己的價值展現(xiàn)的淋漓盡致，點亮自我的奇跡之燈，發(fā)揮自我潛意識力的神奇力量，為公司獻上我的綿薄之力，最終，感恩思嘉！
王吉松
2012.7.16
