2013年7月28~29日，思嘉集團(tuán)營(yíng)銷中心2013年上年度工作總結(jié)暨營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)大會(huì)在福州思嘉工業(yè)園召開，大會(huì)期間，所有業(yè)務(wù)員一起學(xué)習(xí)了《國際環(huán)保新法規(guī)》后，對(duì)2013年上年度營(yíng)銷中心工作進(jìn)行了總結(jié)和檢討，回顧上年度新產(chǎn)品開發(fā)情況，通過部門溝通會(huì)議對(duì)下半年的營(yíng)銷活動(dòng)開展進(jìn)行討論和規(guī)劃。按照慣例，每次會(huì)議后，對(duì)業(yè)務(wù)員們進(jìn)行了例行的業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)等綜合知識(shí)的考試。

在思嘉，研發(fā)和培訓(xùn)是兩大核心項(xiàng)目。我司建立了省級(jí)研發(fā)中心與實(shí)驗(yàn)室，每年投入大量人力、財(cái)力進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，除了技術(shù)層面的研究與創(chuàng)新開發(fā)之外，也將技術(shù)市場(chǎng)、原料精選、品質(zhì)檢測(cè)提升一個(gè)臺(tái)階；建立一套培訓(xùn)機(jī)制并推廣、執(zhí)行培訓(xùn)方案，積極為員工內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)提供盡可能的機(jī)會(huì)和方式。為了讓業(yè)務(wù)員更有效地成為銷售的實(shí)戰(zhàn)家、談判的溝通者，公司多次組織相關(guān)人員討論培訓(xùn)方案，并決定在年中總結(jié)的時(shí)候?yàn)楦鱾€(gè)辦事處業(yè)務(wù)員啟動(dòng)營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)講述專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷能力及服務(wù)技能提升。

本次的客戶服務(wù)技能提升訓(xùn)練，從如何加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)與溝通技巧出發(fā)，以便業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)開發(fā)中能使客戶進(jìn)一步了解思嘉產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)及使用方案，從而增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷信心。同時(shí)，我司營(yíng)銷中心的主管們紛紛為業(yè)務(wù)員們授課，討論并總結(jié)上半年工作事項(xiàng)，針對(duì)有問題的業(yè)務(wù)進(jìn)行了典型分析與反省，教導(dǎo)業(yè)務(wù)員們?nèi)绾谓Y(jié)合客戶需求，通過營(yíng)銷技巧，有針對(duì)性地進(jìn)行靈活的銷售工作。

公司開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，力求組建一支高效能的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，不僅能更深入地將產(chǎn)品推向各個(gè)市場(chǎng)，更希望產(chǎn)品在使用性能、范圍及效用方面，得到市場(chǎng)及社會(huì)更高層次的肯定。